TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL & İADE KOŞULLARI
SATICI BİLGİLERİ
- Şirket Unvanı: 2A Mühendislik San ve Tic. A.Ş.
- Web Sitesi: https://www.2atrade.com
- Adres: 2A Mühendislik Sanayi ve Ticaret A.Ş. Gürsel Mahallesi Kağıthane Cad. No:2 Kağıthane İstanbul / Türkiye
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0212 321 52 52
GENEL
- 2atrade.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
- İşbu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir.
- Kargo bedeli aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir.
- Ürünler, yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir. Süre aşımı halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
- Ürünler eksiksiz, siparişe uygun ve varsa garanti/kullanım belgeleriyle teslim edilir.
- Ürünün temininin imkânsızlaşması halinde ALICI bilgilendirilir ve 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.
ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE
ALICI ürün bedelini ödemez veya banka tarafından ödeme iptal edilirse, SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.
YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI
Yetkisiz kart kullanımı tespit edilirse ve bedel SATICI'ya ödenmezse, ürün 3 gün içinde, kargo bedeli SATICI'ya ait olacak şekilde iade edilir.
MÜCBİR SEBEPLER
Mücbir sebeplerle teslim gecikirse ALICI;
- Siparişi iptal edebilir
- Benzer ürün talep edebilir
- Teslimatın ertelenmesini isteyebilir
İptalde bedel 14 gün içinde iade edilir.
ÜRÜN KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
ALICI ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürün teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.
CAYMA HAKKI 14 GÜN
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Bildirim İletişimi:
E-posta: [email protected]
Adres: 2A Mühendislik Sanayi ve Ticaret A.Ş. Gürsel Mahallesi Kağıthane Cad. No:2 Kağıthane İstanbul / Türkiye
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Fatura ile birlikte iade edilmelidir
- Kurumsal alımlarda iade faturası zorunludur
İADE KOŞULLARI
- Cayma bildirimi ulaştıktan sonra 10 gün içinde bedel iadesi, 20 gün içinde ürün iadesi tamamlanır.
- ALICI kusurundan doğan değer kaybını tazmin eder.
- Kampanya şartları cayma ile bozulursa indirimler iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
- ALICI'ya özel üretilen ürünler
- Hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler
- Kurulumu yapılmış / kullanılmış endüstriyel ürünler
- Yazılım, dijital içerik, lisanslar
- Cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler
⚠️ ÖNEMLİ: Endüstriyel ekipmanlarda, montajı yapılmış veya kullanıma alınmış ürünlerde cayma hakkı yoktur.
TEMERRÜT
ALICI ödeme temerrüdüne düşerse bankaya karşı sorumludur ve SATICI'nın zararlarını tazmin eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
- Banka Havalesi / EFT: 2A Mühendislik A.Ş. Banka hesapları
- Kredi Kartı: Tek çekim
- Online ödemelerde tahsilat sipariş anında yapılır